١. مقدمة
تلتزم شركة فايا ديف ("الشركة"، "نحن") بحماية خصوصية مستخدمي منصة Faya Press ("المنصة"، "الخدمة"). توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية بياناتك الشخصية.
٢. البيانات التي نجمعها
نجمع الأنواع التالية من البيانات:
- بيانات التسجيل: الاسم الكامل، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، واسم النشاط التجاري عند إنشاء حسابك.
- بيانات الاستخدام: معلومات حول كيفية استخدامك للمنصة، بما في ذلك الصفحات التي تزورها، المدة الزمنية، ونوع الجهاز والمتصفح.
- بيانات المحتوى: النصوص والصور والملفات التي ترفعها على موقعك المُنشأ عبر المنصة.
- بيانات الدفع: معلومات الفوترة اللازمة لمعالجة المدفوعات (لا نخزّن بيانات البطاقات البنكية مباشرة).
- بيانات التواصل: الرسائل والاستفسارات المرسلة عبر نماذج الاتصال.
٣. أغراض استخدام البيانات
نستخدم بياناتك للأغراض التالية:
- تقديم خدمات المنصة وإدارة حسابك.
- تحسين أداء المنصة وتطوير ميزات جديدة.
- التواصل معك بشأن تحديثات الخدمة والدعم الفني.
- حماية حقوق المنصة ومنع الاستخدام غير المشروع.
٤. مشاركة البيانات
لا نبيع بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث. قد نشارك بياناتك في الحالات التالية فقط:
- مزودو الخدمات: شركات استضافة وبنية تحتية تقنية ضرورية لتشغيل المنصة، ملتزمة باتفاقيات سرية.
- الجهات المختصة: عند الضرورة القانونية.
- حماية الحقوق: عند الضرورة لحماية حقوقنا أو سلامة المستخدمين الآخرين.
٥. حماية البيانات
نتخذ إجراءات أمنية تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرّح به أو الفقدان أو التعديل، بما في ذلك تشفير البيانات أثناء النقل (SSL/TLS)، وتقييد الوصول إلى البيانات على الموظفين المخوّلين فقط، والنسخ الاحتياطي المنتظم.
٦. حقوقك
يحق لك:
- الوصول إلى بياناتك الشخصية المحفوظة لدينا والاطلاع عليها.
- طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة أو ناقصة.
- طلب حذف بياناتك الشخصية.
- الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض تسويقية.
- طلب نسخة من بياناتك بصيغة قابلة للقراءة.
لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: [email protected]
٧. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لتحسين تجربتك على المنصة. تشمل هذه ملفات ضرورية لعمل المنصة وملفات تحليلية لفهم أنماط الاستخدام. يمكنك التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال متصفحك، علماً بأن تعطيل بعضها قد يؤثر على وظائف المنصة.
٨. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك الشخصية طوال فترة نشاط حسابك ولمدة معقولة بعد إغلاقه. بيانات الفوترة تُحفظ للمدة اللازمة لأغراض المحاسبة الداخلية.
٩. التعديلات على السياسة
نحتفظ بحق تعديل هذه السياسة في أي وقت. سيتم إشعارك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعار على المنصة. استمرارك في استخدام المنصة بعد التعديل يعني موافقتك على السياسة المحدّثة.
١٠. التواصل
لأي استفسارات حول سياسة الخصوصية، يرجى التواصل معنا: